Contratto...

I Viaggi di Sildan di DASI TOUR s.r.l. - Viale di Tor Marancia 56 00147 Roma Partita IVA 05144151007 Tel. 06/51.600.979 – 06/51.60.51.23 Fax 06/51.41.481 mail: sildanrm@tiscali.it .

I Viaggi di Sildan presentano per i propri clienti, proposte turistiche scelte tra i migliori prodotti (in rapporto qualità /prezzo) dei vari Operatori del settore, e che tali proposte sono regolate dalle seguenti condizioni generali di contratto di viaggio. Tali condizioni di contratto sono comuni a molti Operatori, qualora si riscontrassero con altri Operatori rilevanti difformità di condizioni di contratto sarà cura della I Viaggi di Sildan informarne il cliente.

NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO

Ai sensi dell’art. 2 n.1° D.L. l l l del 17/3/95 di attuazione della direttiva 90/314/CEE: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “Tutto Compreso” risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario e di durata superiore alle 24 ore, ovvero estendendosi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto b) alloggio c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio, che costituiscono parte significativa del pacchetto turistico.

1) Campo di applicazione. I contratti di cui ai programmi di viaggio pubblicati, aventi per oggetto l’offerta di un pacchetto turistico, si intendono regolati, oltre che dalle presenti condizioni generali anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al cliente. Detto contratto sarà altresì disciplinato dalla L. 27/12/77 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/04/1970 nonché dal sovracitato DL 1 l 1/95.

2) Prenotazioni e variazioni prenotazioni. La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo e sottoscritta dal cliente, tale domanda è vincolante per il cliente e per gli altri soggetti prenotati dal cliente e fruitori dei servizi richiesti. Eventuali variazioni di pratiche già confermate comporteranno una spesa di € 20 per spese operative, non rimborsabili in caso di annullamento. Le prenotazioni si ricevono fino ad esaurimento dei posti disponibili e si intenderanno perfezionate, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta da parte dell’organizzatore che verrà data direttamente tramite I Viaggi di Sildan . Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall’Organizzatore, al consumatore in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.

3) Pagamenti. All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione oltre alle eventuali quote di iscrizione (non rimborsabili neanche in caso di annullamento), mentre il saldo dovrà essere effettuato almeno 20 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la partenza, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della prenotazione. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione, fatto salvo il risarcimento di ulteriori danni subiti dall’Organizzatore o dai viaggi di Sildan

4) Prezzi - Modifiche del pacchetto. Le quote indicate potranno essere modificate fino a 20 giorni precedenti la data di partenza in conseguenza delle variazioni dei costi dei servizi turistici. Se l’aumento del prezzo globale eccede il 10%, il consumatore potrà recedere dal contratto, con rimborso delle somme già versate, purché ne dia comunicazione scritta entro due giorni lavorativi da quando è venuto a conoscenza dell’aumento che in caso contrario si intende accettato. Qualora dopo la partenza 1’Organizzatore non possa fornire una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative non comportanti oneri a carico del consumatore ovvero, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore, rimborsargli la differenza. Se non è possibile alcuna soluzione alternativa o il consumatore non l’accetta per seri giustificati motivi, l’Organizzatore gli metterà a disposizione senza supplementi di prezzo, un servizio equivalente. Le modifiche da parte del consumatore a prenotazioni già accettate obbligano l’Organizzatore soltanto se nei limiti in cui possono essere soddisfatte, fermo restando che le maggiori spese sostenute saranno addebitate al consumatore.

5) Recesso del consumatore. AI consumatore che receda dal contratto per i casi diversi da quelli previsti dal precedente art. 4 saranno addebitate, oltre agli interi diritti di iscrizione, le penalità seguenti, calcolate sull’importo totale del servizio prenotato (viaggi e soggiorni individuali o gruppo in strutture alberghiere, Appartamento /Residence, Voli etc.) 10% fino a 30 giorni prima della partenza. 20% da 29 giorni a 21 giorni prima della partenza. 50% da 20 giorni a 11 giorni prima della partenza. 75% da 10 giorni a 3 giorni prima della partenza. 100% dopo tali termini. Per il conteggio dei giorni si intendono giorni lavorativi, escludendo il sabato, la domenica e le festività. Per tutte le combinazioni, nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali. Il consumatore può farsi sostituire da altra persona che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio nei rapporti derivanti dal contratto ove la comunicazione venga data all’Organizzatore entro e non oltre 5 giorni lavorativi prima della partenza contestualmente alle generalità del cessionario. Il cedente e il cessionario sono solidamente obbligati nei confronti dell’Organizzatore al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori derivanti dalla cessione. L’organizzatore si riserva, senza impegno né responsabilità a rimborsare tramite I Viaggi di Sildan eventuali somme recuperate relative a servizi non usufruiti per rinuncia o per prestazioni diverse da quanto prenotato.

6) Mancata esecuzione. L’Organizzatore può annullare il contratto totalmente o parzialmente, senza alcuna indennità, per circostanze di carattere eccezionale o quando non si è raggiunto il numero minimo dei viaggiatori previsto dal programma. In tal caso, al cliente spetterà il rimborso integrale delle somme versate, escluso ogni altro indennizzo.

7) Responsabilità dell’Organizzatore. L’Organizzatore è responsabile dei danni arrecati al consumatore per l’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovutegli, a meno che le mancanze contestate siano imputabili al consumatore stesso o ad avvenimento che l’Organizzatore non poteva, con tutta la necessaria diligenza ragionevolmente prevedere o risolvere. Il risarcimento non può in ogni caso eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità, e precisamente: la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità dell’albergatore: la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell’Organizzatore: le previsioni del codice civile in quanto non derogate dal presente contratto. L’Organizzatore o il venditore sono tenuti ad apprestare con sollecitudine ogni rimedio utile al soccorso del viaggiatore, fermo restando il diritto ad essere risarciti per i danni subiti qualora l’inadempimento sia dipeso di fatto dal viaggiatore medesimo. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l’inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest’ultimo.

8) Denunce e reclami. A pena di decadenza, ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi possano porre tempestivamente rimedio. L’Organizzatore non può rispondere di eventuali guasti improvvisi ed imprevedibili, avvenuti per mutata gestione o per necessità imprescindibili dei proprietari dei vari Complessi. Si precisa inoltre che le strutture sportive e ricreative dei complessi turistici (es. discoteca, piscina, market, corsi collettivi di sports mini club) possono anche non essere attivate qualora le condizioni climatiche o lo scarso numero degli ospiti o altri fattori non lo consentano, per tale mancata attivazione non è previsto alcun tipo di rimborso. Qualora i reclami vengano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche l’Organizzatore o I Viaggi di Sildan presterà al cliente l’assistenza richiesta dal precedente art. 7. Il consumatore può altresì sporgere reclamo alla I Viaggi di Sildan mediante comunicazione scritta (raccomandata r.r.) entro e non oltre l0 giorni lavorativi dalla data del rientro dal soggiorno o viaggio.

9) Assicurazione per penalità di annullamento. Al momento dell’iscrizione al viaggio il consumatore può stipulare una polizza di assicurazione (facoltativa) contro le penalità derivanti da recesso dal contratto (art. 5).

10) Fondo di garanzia. Presso la presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un fondo nazionale di garanzia per consentire, in casi di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’Organizzatore, il rimborso del prezzo versato. Le modalità di gestione e di funzionamento del fondo sono determinate con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri ai sensi dell’ art. 21 del DL 111/95.

11) Controversie. Il seguente contratto di viaggio è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia dipendente da tale contratto sarà competente il Foro della sede legale dell’operatore che ha fornito il prodotto. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero (ai sensi art. 16 legge 269/98).

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